Política de Privacidad

En Maison Automotive nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo tratamos la información que nos facilitas a través de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Maison Automotive no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO). No obstante, para cualquier cuestión relativa a la privacidad puedes dirigirte a la dirección indicada arriba: info@maisonautomotive.es.

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto y solicitud de cita, así como por los canales de comunicación que pongas en marcha con nosotros (teléfono, WhatsApp, email), podemos recoger los siguientes datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Contenido de tu solicitud: el mensaje y los datos que decidas incluir (por ejemplo, el vehículo de interés, modelo a importar, presupuesto orientativo o cualquier información que aportes voluntariamente).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador e información de uso del sitio, recogidos a través de cookies y tecnologías similares, según se detalla en nuestra Política de Cookies.

No solicitamos categorías especiales de datos (datos sensibles). Te rogamos que no nos facilites este tipo de información a través de los formularios. Tampoco está dirigido este sitio a menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tus solicitudes de cita e información, atender tus consultas y mantener contacto contigo en relación con los vehículos y servicios de Maison Automotive.
• Gestionar la prestación de nuestros servicios: venta de vehículos premium e importación o localización de vehículos bajo pedido, incluyendo la realización de las gestiones precontractuales y contractuales necesarias.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud y, en su caso, información comercial sobre vehículos o servicios que puedan ser de tu interés, siempre que dispongamos de la base jurídica adecuada.
• Analizar el uso del sitio web de forma agregada para mejorar nuestros contenidos y servicios, y mostrar publicidad medible, en los términos de la Política de Cookies y previo consentimiento.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables (fiscales, contables, administrativas, etc.).

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales del artículo 6 del RGPD:

• Tu consentimiento (art. 6.1.a), que prestas al cumplimentar y enviar el formulario marcando la casilla correspondiente, así como para la instalación de cookies no técnicas y el envío de comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• La aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya y, en su caso, la ejecución de un contrato (art. 6.1.b), cuando tu solicitud tenga por objeto la compra de un vehículo o un servicio de importación bajo pedido.
• El interés legítimo del responsable (art. 6.1.f) en atender las consultas recibidas, gestionar la relación comercial, garantizar la seguridad del sitio y, cuando proceda, remitir comunicaciones sobre servicios análogos a clientes existentes.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) en materia fiscal, contable y administrativa.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales mientras se mantenga la finalidad para la que fueron recabados:

• Los datos facilitados a través de consultas y solicitudes de cita se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu petición y, posteriormente, durante un plazo razonable por si surgieran nuevas comunicaciones, salvo que solicites su supresión.
• Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante la vigencia de la misma y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (en particular, los plazos de prescripción de responsabilidades fiscales, contables y mercantiles).
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento.

Una vez cumplidos los plazos, los datos serán bloqueados y, finalmente, suprimidos de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que acceden a tus datos por cuenta del responsable, con las debidas garantías y bajo el correspondiente contrato (art. 28 RGPD). Estos proveedores prestan, entre otros, los siguientes servicios:

El listado de proveedores debe mantenerse actualizado. Cuando un servicio se sustituya o se incorpore uno nuevo, debe reflejarse en esta tabla.

7. Transferencias internacionales de datos

El hosting, el correo y la automatización de leads (n8n) se prestan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Utilizamos Google Analytics 4 con fines de analítica, previo consentimiento, lo que puede implicar el tratamiento de datos por Google fuera del EEE (por ejemplo, en Estados Unidos). Los servicios de publicidad (Meta Pixel) todavía no están activos; si los activamos en el futuro, dicho proveedor podría igualmente tratar datos fuera del EEE.

En tal caso, dichas transferencias internacionales se realizarán con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión del proveedor al Data Privacy Framework UE-EE.UU., según corresponda.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, así como a la recepción de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a info@maisonautomotive.es o por correo postal a la dirección del responsable, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, en su caso, una copia de un documento que acredite tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, con el fin de proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados. Entre dichas medidas se incluyen, entre otras, el cifrado de las comunicaciones del sitio web (protocolo HTTPS/SSL), el control de accesos y la formalización de los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con los proveedores que acceden a los datos.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación de los mismos. En caso de aportar datos de terceros, el usuario manifiesta contar con su consentimiento y se compromete a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad.

11. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. En tales casos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.